ДИСТАНЦИОННЫЙ ДОГОВОР

SIA Deivox, регистрационный № LV40103963892, юридический адрес: ул. Фестивала 1-30, Рига, LV-1006, Латвия (далее именуемый Deivox) и Покупатель (далее именуемый Покупатель), осуществляющий заказ в Интернет-магазине King’s Flowers, доступном по адресу http://flowershop.lv (далее именуемом Цветочный магазин), заключают настоящий Договор.

Деятельность Цветочного магазина в сети Интернет обеспечивается и поддерживается предприятием Deivox.
Осуществляя заказ в Цветочном магазине, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Правилами пользования Цветочного магазина и положениями Дистанционного договора.

Покупатель имеет право получить предлагаемые в магазине Deivox товары и услуги после осуществления предоплаты за соответствующую услугу или товар. Описание и стоимость каждого соответствующего товара и услуги приведены в каталоге товаров рядом с каждым товаром. Все цены указаны с учетом НДС.

Покупатель имеет возможность выполнять оплату товара или услуги, выбрав один из предложенных в Цветочном магазине видов дистанционной оплаты.

Осуществление оплаты товаров и/или услуг подразумевает факт заказа услуги и безотзывное согласие Покупателя с Правилами.
После оплаты услуги считается, что Покупатель заключил договор с Deivox, определяющий двусторонние обязательства и прочие обязанности.
Покупатель вправе вернуть товар в магазин Deivox в течение 14 дней с момента получения товара, не предъявляя пояснения причины отказа. Возврату не подлежит  бывший в употреблении, поврежденный и не находящийся в оригинальной упаковке товар, а также товар с поврежденной упаковкой и маркировкой. Реализация права отказа от товара и возврат товара осуществляются в соответствии со следующими правовыми актами:
  •  «Закон о защите прав потребителей» («Patērētāju tiesību aizsardzības likums»);
  • Правила Кабинета министров ЛР № 207 от 28 мая 2002 года «O дистанционном договоре» («Noteikumi par distances līgumu»).
Срезанные цветы, букеты, цветочные композиции и комнатные растения возврату не подлежат (Правила Кабинета министров ЛР № 207 15.3)
Deivox имеет право в одностороннем порядке расторгнуть заказ и вернуть покупателю полную стоимость товара, если Deivox из-за обстоятельств, не зависящих от нее, не может выполнить заказ.(Например, заказанный товар недоступен дольше 30 дней или закончился сезон производства)

ЦВЕТОЧНЫЙ МАГАЗИН

Интернет-магазин «King’s Flowers» является находящимся в общественном доступе Интернет-сайтом, предназначенным для приобретения цветов, подарков и прочих товаров и услуг в сети Интернет. Цветочный магазин доступен по адресу www.flowershop.lv.

АДМИНИСТРАЦИЯ ЦВЕТОЧНОГО МАГАЗИНА

Обязанности управляющего сайтом и поставщика предлагаемых магазином услуг выполняет SIA Deivox, регистрационный номер LV40103963892. Приведенные на сайте www.flowershop.lv правила, условия и ограничения, распространяющиеся на использование предлагаемых услуг, а также санкции на случай несоблюдения данных правил, являются обязательными для всех пользователей и посетителей сайта, а также для получателей услуг.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Содержание сайта является интеллектуальной собственностью Deivox; запрещается его копирование, размножение и повторная публикация без письменного разрешения Deivox.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Цветочный магазин гарантирует обработку, хранение и неразглашение полученных личных данных третьим лицам в соответствии с требованиями, установленными законами ЛР и правовыми актами.

КОММУНИКАЦИЯ

Полученные в момент приема заказа адреса эл. почты, телефонные номера и почтовые адреса посетителей сайта и покупателей будут использованы только для коммуникации с заказчиком и получателем товаров и/или услуг с целью обеспечения качества осуществления заказа.

СПОРЫ И ПРЕТЕНЗИИ

Все споры и претензии решаются путем совместных переговоров не позднее 10 (десяти) дней с момента принятия претензии. Претензия подается в письменном виде.
Если спор не удается решить путем переговоров, он решается в порядке, установленном законом Латвийской Республики. 


ЗАКАЗЫ УСЛУГ И ТОВАРА

Любой посетитель www.flowershop.lv, без ограничений, может произвести заказ и оплатить доступные услуги и товары.

Осуществление заказа по телефону.
Заказ цветов возможно осуществить по телефону 26527272; в данном случае, работник магазина примет заказ по телефону.

Доставка цветов.
Доставку цветов осуществляет курьер Deivox. Доставка цветов осуществляется каждый день, в том числе в выходные и праздничные дни.  
Если адресат не находится по указанному в заказе адресу, цветы возвращают в магазин, и после повторного уточнения адреса и повторной оплаты доставки, цветы будут доставлены.

Если желаете, чтобы цветы были доставлены 14 февраля, 8 марта или в День Матери, заказ необходимо оформить  за 4-5 дней до указанной даты, в противном случае цветы могут быть доставлены на следующий день после праздника.

Доставка цветов по Риге.
Доставка по Риге в период 09.00-21.00 осуществляется в течении 2 часов с момента принятия заказа. Осуществляя заказ на сумму выше 25.00 ЕУР доставка по г. Риге – бесплатна. Для заказов на сумму до 24.99 ЕУР стоимость доставки на территории г. Риги – 7.00 ЕУР.

Доставка цветов за территорию г. Риги.
Доставка цветов за пределы г. Риги возможна только по отдельной договоренности с оператором, связавшись с ним по телефону 26527272 или используя бланк связи магазина.

Доставка цветов вне расписания работы магазина.
Доставка вне расписания работы магазина должна быть своевременно согласована по телефону26527272 или используя бланк связи магазина. Для уточнения деталей заказа, с Вами свяжется представитель магазина.

Точность выполнения доставки заказа.
Доставка заказа выполняется согласно указанным данным: 
  • в указанное в заказе время;
  • по указанному в заказе адресу. 
Точность выполнения доставки возможна при:
  • своевременно осуществленной оплате;
  • указании точного времени доставки;
  • указании корректной контактной информации: адрес доставки, контактный телефон, код дверей, название компании или офиса и другой необходимой информации.
Время работы магазина.
www.flowershop.lv принимает заказы каждый день 24 часа в сутки (c 19.00-9.00 посредством бланка заказа, WhatsApp, SMS, Viber). После 19.00 возможность заказа на текущий день деактивируется. После 19.00 возможно осуществить заказ на следующий и последующие дни. В субботу и воскресенье возможность осуществить заказ на текущий день деактивируется в 15.00.

Оплата заказа.
Интернет магазин www.flowershop.lv  предлагает следующие формы оплаты:
  • платежные карты VISA, MAESTRO, MASTER CARD, American Express;
  • быстрые банковские платежи AS Swedbank, AS Citadele banka;
  • перечисление (при получении счета на электронную почту);
  • наличными.
Если заказ осуществляется по телефону, на Ваш электронный адрес будет выслан счет, который Вы сможете оплатить в любом банке или интернет банке.
Расчет наличными возможен в случае, когда получателем заказа является сам заказчик.
Заказ считается оплаченным в тот момент, когда деньги будут зачислены на счет компании.  

Конфиденциальность.
Интернет магазин www.flowershop.lv  гарантирует обработку, хранение и неразглашение персональной информации соответственно требованиям закона и нормативных актов Латвийской республики.

Контактная информация, полученная при осуществлении заказа (адрес, номер телефона, электронный адрес заказчика и получателя) будет использована только для связи с заказчиком и получателем в целях улучшения осуществления заказа.
Подтверждая условия сотрудничества www.flowershop.lv  пользователь соглашается получать информацию о новинках и особых предложениях магазина.  
Споры и претензии.
Все споры и претензии решаются путем совместных переговоров не позднее 10 (десяти) дней с момента принятия претензии. Претензия подается в письменном виде.

Если спор не удается решить путем переговоров, он решается в порядке, установленном законом Латвийской Республики.